*Por Startup Grind
Josh Lee é o CEO e fundador da Swit, uma plataforma de colaboração de equipes para empresas. A Swit foi lançada há apenas um ano e recentemente ganhou o cobiçado prêmio “Growth Startup of the Year” na Conferência Global de 2020 do Startup Grind.
Confira o que Josh tem a dizer sobre os maiores desafios e marcos para sua empresa que está em crescimento acelerado.
— Em uma única frase, o que a Swit faz?
Oferecemos às empresas uma plataforma de colaboração para equipes, que combina o bate-papo do time com gerenciamento de tarefas de uma forma revolucionária.
— Como a Swit surgiu? Qual problema você encontrou e como foi o momento em que você encontrou a solução?
Costumávamos ser grandes usuários do Slack, integrando vários aplicativos como Trello e Asana. Mas tudo o que pudemos fazer com essas integrações foi receber notificações baseadas em texto em canais selecionados. Na verdade, isso dobrou o número de distrações sem nos dar vantagem alguma. Era frustrante ir e voltar entre os bate-papos e as tarefas. Então criamos a Swit para trazer tudo o que precisávamos para fazer as coisas em só um lugar conveniente para equipes multifuncionais de qualquer empresa.
— De qual marco você mais se orgulha até agora?
Conseguimos reconstruir os anos de trabalho do Slack e Asana, juntos, em apenas um ano e com menos recursos. Nosso produto tem um desempenho melhor e nossa tração inicial para o crescimento da aquisição de usuários também é mais rápida. Estamos literalmente escrevendo uma nova história.
— O que deixa as pessoas mais animadas quando usam a Swit pela primeira vez?
Um belo design, desempenho rápido e funcionalidade interativa. As tarefas podem ser compartilhadas em um canal de bate-papo simplesmente ao clicar, arrastar e soltar o botão do mouse. Os usuários ficam entusiasmados ao ver que podem alternar entre suas tarefas enquanto mantêm o contexto de cada atividade e os dados.
— Você já entrou em uma rodada de investimentos? Se sim, quais foram os passos tomados?
Conseguimos um investimento inicial de 7 milhões de dólares no ano passado e acabamos de começar a levantar mais 15 milhões em um investimento de Series A, que espero que esteja fechado até o final de julho.
—Quais KPIs (Key Performance Indicator, ou Indicadores-Chave de Performance) monitorados na Swit você acha mais promissores para a geração de receita e crescimento?
A taxa de crescimento para usuários ativos diários é o KPI com o qual mais nos importamos.
— Qual é a coisa mais importante que todo founder deveria se perguntar antes de entrar em uma reunião com um investidor em potencial?
Cada startup deve ter suas próprias estratégias de nicho para garantir aos investidores em potencial que seu investimento terá retorno com lucros exponenciais ao passar do tempo. Além disso, seja você mesmo e encontre o que te deixa mais confortável!
— Como você constrói e desenvolve talentos?
Temos aproveitado muito o crescimento trazido pelo produto até agora. Acabamos de começar a contratar talentos para Marketing e Vendas no escritório de São Francisco.
— Como você administra o crescimento vs. sustentabilidade?
Temos duas estratégias diferentes de GTM (Go-To-Market; um conceito focado em como uma empresa fará a oferta inicial de um produto no mercado). Freemium — produto gratuito, com recursos melhores habilitados mediante pagamento — para crescimento rápido inicial e Premium — serviço totalmente pago — para monetização. O primeiro visa as PMEs com uma estratégia GTM ascendente, mais dependente do marketing e voltada para empresários sem sócios. O outro visa organizações maiores e opostas ao tipo descrito anteriormente.
— Quais são os maiores desafios para a equipe?
Quando dizemos: “a Swit é muito melhor do que o Slack, Trello e Asana”, ninguém acredita em nós até ver a Swit em ação. O desafio para nós, então, é fazer com que esse novo público experimente a Swit por conta própria, sem termos que empurrá-lo para eles.
— Qual foi o maior sucesso do time?
O mercado em que atuamos é o de maior e mais rápido crescimento em todas as categorias de empresas de SaaS (Software as a Service ou, traduzindo, Software como Serviço), mas as ferramentas de colaboração para equipes existentes, hoje, foram projetadas e construídas apenas para equipes únicas de pequeno porte. Há um enorme espaço para inovações que pode ser preenchido pela Swit, criando nossa própria categoria e reorganizando funções.
— Que conselho você daria a outros founders?
A metodologia Lean Startup (ou Startup Enxuta) nunca funcionará para empresas que estão começando. Seu nicho não será encontrado em águas rasas; Mergulhe de cabeça e leve com você um tanque de oxigênio de longa duração.
*Texto publicado originalmente em Startup Grind
